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中裕燃氣:以用戶需求為中心 建立規范統一服務體系
發布日期:2019-04-03 11:25 來源:溫縣黨政門戶網站 訪問量:
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為增強用戶用氣安全意識,消除故障、隱患,保證用戶用氣安全,溫縣中裕燃氣有限公司加強居民入戶安全檢查工作,于4月1日成立安檢班組,落實專人進行安全檢查。特邀請焦作中裕燃氣公司安檢專家從入戶安檢流程、前期準備工作、后期整理工作及入戶注意事項等方面進行了講解和演練,隨后陪同安檢人員入戶進行現場檢查并對遇到的問題及時講解,做到規范上崗。通過培訓進一步增強了員工的業務素質和服務技能,推動公司入戶安檢工作規范化、標準化,為居民安全用氣保駕護航。


自政府開展燃氣“村村通”工程以來,用戶逐漸增加,為切實解決用戶繳費難的問題,溫縣中裕公司主動融入政府改革體系,提高服務質量,優化辦事流程,目前已在城區新增慈勝大街營業廳,擬定于“五一”開門營業,祥云鎮新增綜合便民服務站,也將于五月份開始營業。兩處營業廳可辦理公司開展的所有業務,規范化的管理將為廣大用戶提供更便捷的服務。

溫縣中裕燃氣有限公司將不斷完善管理服務機制,提升服務水平,努力為用戶提供更人性化,更貼心的服務。

責任編輯:溫縣中裕燃氣
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